Ngày 01: HÀ NỘI Q MATXCOVA                                                        

(Nghỉ đêm trên máy bay)

21h00:  Xe và HDV đón Quý khách tại điểm hẹn, tiễn ra sân bay Nội Bài, làm thủ tục đáp chuyến bay VN 63 khởi hành lúc 01h00 đi Matxcova. Nghỉ đêm trên máy bay.

Ngày 02: MATXCOVA Q ST. PETERSBURG                                                        

(Ăn trưa, tối)

06h45: (giờ địa phương) Hạ cánh tại sân bay Sheremetyevo, Matxcova. Quý khách làm thủ tục nhập cảnh. Sau đó, xe và HDV đón Quý khách đi ăn trưa sớm với món Phở Việt Nam.

Sau bữa ăn, xe đón Quý khách ra ga tàu lên tàu cao tốc Sapsan khởi hành đi St.Petersburg.

Sau 4 tiếng đồng hồ di chuyển trên tàu, đến ga St.Petersburg, xe và HDV đưa Quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

19h00: Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn 4* ở St. Petersburg.

Ngày 03:  ST. PETERSBURG      

(Ăn sáng, trưa, tối)
Sáng:  Ăn sáng tại khách sạn, sau đó Quý khách đi thăm:

• Thành phố Pushkin hay còn gọi là thành phố Tsarskoe selo– Hoàng Thôn, cách St. Perterburg khoảng 40km, đây là  nơi dạy dỗ, đào tạo con cháu Sa Hoàng. Thăm Cung điện Ekaterina - niềm tự hào muôn đời của kiến trúc Nga, biểu tượng cho sự xa hoa của chế độ Nga hoàng - được xếp hạng là một trong những cung điện lộng lẫy và nguy nga nhất trên thế giới. Ngày nay, là di sản văn hóa thế giới với Phòng Hổ Phách được mệnh danh là Kì quan thứ tám.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách tiếp tục tham quan:

• Nhà thờ Kazanskiy (hay nhà thờ Đức Mẹ Kazanh) được khởi công xây dựng vào năm 1733 theo lệnh của hoàng hậu Anna Ioanovna để thể hiện sự tôn kính với Đức Mẹ Kazan.
• Các điểm chụp ảnh ở bên ngoài:

• Tượng Kutuzov - một trong những vị tướng đại tài của nước Nga. Kutuzov sinh tại Saint Petersburg năm 1745. Kutuzov nắm giữ chức vụ toàn quyền St. Petersburg trong những năm 1801-1802. Khi chiến dịch 1812 bùng nổ, Kutuzov lại một lần nữa lên nắm quyền chỉ huy và đóng vai trò chủ chốt trong cuộc chiến của Nga chống lại Napoleon (trận Borodino).
• Nhà thờ Thượng Huyết
• Hai ngọn Hải Đăng (ở ngã ba sông)
• Tượng Nhân Sư Ai Cập 3000 năm tuổi
• Chiến hạm Rạng Đông

• Quý khách đi du thuyền trên dòng sông Neva ngắm toàn cảnh thành phố St. Petersburg. Sông Neva là con sông dài 74 km ở nước Nga, chảy từ hồ Ladoga qua eo đất Karelia và thành phố St. Petersburg vào vịnh Phần Lan. Đoạn chảy qua St. Petersburg dài 28 km.

19h00: Ăn tối  tại nhà hàng địa phương và nghỉ đêm tại khách sạn 4* ở St.Petersburg

Ngày 04:  ST.  PETERSBURG 

(Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng:  Ăn sáng tại khách sạn, sau đó quý khách đi thăm:

• Cung Điện Mùa Hè (Peterhof) (bên ngoài) – cách St Petersburg khoảng 30km – cung điện luôn tự hào với mỹ danh – Versailles của nước Nga. Nếu như St.Petersburg là thành phố mang trong mình vẻ đẹp lộng lẫy, đồng bộ và cổ kính của các đô thị cổ châu Âu thì Cung Điện Mùa Hè chính là nơi kết tinh của sự lộng lẫy, quý phái và sa hoa đó. Tọa lạc trên một vùng đất rộng hơn 1000 hecta hướng ra vịnh Phần Lan, với những dinh thự nguy nga, vườn ngự uyển rộng lớn, lại được tô điểm bằng những tượng đồng hình nhân mạ vàng sáng bóng trong các huyền thoại Hy Lạp cùng những suối nước nhân tạo tuyệt đẹp, Peterhof đã làm xao xuyến bao du khách khi đến thăm mảnh đất này. Đây chính là nơi nghỉ ngơi mùa hè của các triều đại Nga hoàng, thành phố của các cung điện, công viên và đài phun nước. Quý khách tham quan quần thể kiến trúc nơi đây Vườn Hạ,Vườn Thượng, với 140 đài phun nước và 37 tượng mạ vàng.
• Nhà thờ thánh Issac (bên trong) – một trong những biểu tượng của thành phố St Petersburg. Phía ngoài nhà thờ được trang trí bởi 112 cột đá hoa cương, chiều cao mỗi cột lên tới 15m, khối lượng từ 64-114 tấn.

Trưa : Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều : Đoàn đi thăm quan Quý khách tham quan:

• Cung điện Mùa Đông với Viện bảo tàng tranh nổi tiếng nhất nước Nga Hermitage –  được thành lập năm 1764, với ba triệu hiện vật đặc biệt quý hiếm, gồm những tác phẩm nghệ thuật, hội họa, điêu khắc qua các thời đại và những cổ vật của các nền văn hoá xa xưa, được trưng bày trong gần 1000 căn phòng lộng lẫy. Cùng với Viện bảo tàng Louvre của Pháp, Vatican của Ý, Ermitage của Nga đã trở thành 1 trong 3 viện bảo tàng nghệ thuật lớn nhất thế giới. Theo tính toán của các chuyên gia, nếu dành 1 phút để chiêm ngưỡng mỗi hiện vật trong bảo tàng, Quý khách có thể sẽ mất… 25 năm cuộc đời với chế độ lao động ngày làm việc 8 tiếng.

• Pháo đài Petropavlovskaya: Trong lịch sử, pháo đài từng là cứ điểm quân sự có ý nghĩa chiến lược trong việc bảo vệ thành phố St Petersburg sau khi Pie Đại Đế chiếm được từ quân Thụy Điển. Quý khách chiêm ngưỡng vẻ đẹp kỳ bí của pháo đài Petropavlovskaya bên dòng sông Neva thơ mộng. Thăm quan các ngôi mộ của Peter Đại đế và các vị vua khác của Nga tại pháo đài.

Tối: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn 4*.

Ngày 05: ST. PETERSBURG  -  LÀNG VOLGA   

(Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Quý khách làm thủ tục trả phòng, sau đó xe và HDV đưa Quý khách ra ga tàu lên tầu cao tốc Sapsan khởi hành đi Tver – 1 tỉnh nằm ở hợp lưu của sông Volga và sông Tvertsa của Nga.

Trưa: Đến ga Tver, Quý khách chuẩn bị đồ đạc ra cửa. Do tính chất tàu không dừng đỗ được lâu nên Quý khách nhanh chân xuống ga. Xe đón quý khách trở về làng Volga. Rất khác với hạ lưu sông Volga, ở tỉnh Tver, cách Matxcova chỉ vài tiếng đi ô tô, Volga ôn hoà, lặng lẽ chảy len lỏi giữa những làng quê bình yên, cổ kính và những cánh rừng bạch dương bát ngát. Bốn mùa lúc nào cũng đẹp, mỗi mùa một vẻ đẹp riêng. Mùa xuân sau khi tuyết tan, cây cối đâm chồi nảy lộc, hoa đua nở, mùa hè xanh mướt và nước Volga trong veo, mùa thu lá vàng  rơi xào xạc làm nao lòng du khách, mùa đông tuyết phủ một màu trắng xóa như chuyện cổ tích.

Và ở nơi đầu nguồn đấy, chúng tôi đã tìm ra được một viên ngọc nhỏ - khu khách sạn sinh thái nằm trong rừng bạch dương bên dòng sông Volga với thiên nhiên tuyệt đẹp, đầy đủ tiện nghi, nhiều dịch vụ nghỉ dưỡng.

Quý khách dùng bữa trưa và nhận phòng nghỉ ngơi.

Chiều: Quý khách tham gia hoạt động:

• Đi xe ngựa đồng quê, quý khách đi trên những chiếc xe ngựa kéo thăm quan dọc cánh rừng và đường làng quê bình yên với những đồng cỏ bát ngát, những hàng bạch dương. Trên đường có thể dừng lại thăm quan chụp ảnh.
• Trong khuôn viên của khách sạn có bể  bơi trong nhà tiêu chuẩn Olimpic 25 m để quý khách bơi lội, relax, có nhà tắm hơi bania của Nga, sauna Finland, spa center.

Tối: Đoàn thưởng thức bữa tối ngoài trời với nướng thịt ngay trong rừng, và sẽ có đầu bếp người Nga cùng nướng  thịt, vui chơi, múa hát với đội nhạc công, ca sĩ người Nga. Quý khách còn có thể mặc quần áo truyền thống Nga chụp ảnh, khám phá món cá hun khói nóng, thử món phomat do chính đầu bếp khách sạn làm ra, cùng nhâm nhi nước ép từ quả rừng, nước kvas,… bên khu lửa trại và cùng nhau hát những bài hát Nga nổi tiếng đã đi cùng tuổi trẻ của bao người Việt Nam. Nghỉ đêm tại làng Volga.

Ngày 06: LÀNG VOLGA - MATXCOVA

( Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Sau bữa sáng, quý khách đi dạo quanh khách sạn, thăm vườn bách thú. Nơi đây có nhiều loài thú địa phương, các loại cá cảnh, chim, sóc... Quý khách có thể cho thú ăn (đồ ăn mua trong khu) và chụp hình với những con thú xinh đẹp. Thăm quan chụp ảnh với phòng cổ tích.

09:30 Quý khách làm thủ tục trả phòng, sau đó xe và HDV đưa Quý khách di chuyển đi thành phố Matxcova.

Trưa:  Sau gần 3 tiếng di chuyển trên xe ô tô. Đến Matxcova, ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách tham quan:

• Phố cổ Arbats – một trong những con phố cổ kính nhất Matxcova. Ở đây không có những toà nhà cao tầng hiện đại, chỉ có những ngôi nhà với những kiến trúc mặt tiền mang phong cách riêng. Ở phố cổ này không có xe cộ đi lại ồn ào.
• Đồi Lênin và bên ngoài trường đại học Lomonoxop (MGU) - trường đại học đầu tiên của nước Nga.
• Khải Hoàn Môn (chụp ảnh) – Công trình kiến trúc lịch sử này được thiết kế bởi kiến trúc sư nổi tiếng người Nga, Vasily Stasov. Được xây dựng từ năm 1834 đến năm 1838 để tưởng nhớ chiến thắng của quân sự oai hùng trong cuộc chiến Nga – Thổ Nhĩ Kỳ năm 1828. Tại đây, du khách có thể chiêm ngưỡng các tác phẩm điêu khắc và những phù điêu của di tích.
• Công viên Chiến thắng – là đài tưởng niệm nguy nga nhằm kỷ niệm chiến thắng của người Nga trong chiến tranh vệ quốc năm 1941–1945. Công viên chiến thắng có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với người Nga, thường được người dân gọi là đồi “cúi chào”. Du khách đi dạo quanh công viên và đắm mình vào từng chương lịch sử hào hùng quần thể các công trình lớn nhất cả nước tưởng niệm chiến thắng Chủ nghĩa Phát xít trong Chiến tranh Vệ quốc lần thứ 2.
• Tham gia chương trình Metro tour (Hệ thống Tàu Điện Ngầm). Ngoài ý nghĩa về giao thông, tàu điện ngầm Matxcova là một trong những công trình kiến ​​trúc lộng lẫy nhất của Liên Xô.  Những kiến trúc sư xuất sắc và họa sĩ tài năng nhất của đất nước đã tham gia vào thiết kế, trang trí những ga tàu điện ngầm Matxcova đầu tiên. Họ góp phần tạo lên những cung điện nguy nga dưới lòng đất.

19h00: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng Việt Nam, sau đó xe và HDV đưa về  khách sạn nhận phòng. Nghỉ đêm tại khách sạn 4* Matxcova.

Ngày 07: MATXCOVA  

(Ăn sáng, trưa, tối) 

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, sau đó xe & HDV đón Quý khách đi tham quan các điểm sau:

• Quảng trường đỏ - Là quảng trường nổi tiếng nhất của Nga được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới năm 1991. Đây là nơi diễn ra lễ đăng quang của các Sa Hoàng trong quá khứ và các nghi lễ quan trọng của chính quyền Nga. (Ngắm toàn cảnh bên ngoài các công trình kiến trúc nổi tiếng được coi là huyền thoại khu vực Quảng trường Đỏ).
• Điện Kremlin (bên trong) – là nơi ở và làm việc của các Sa Hoàng trước đây và Tổng thống Nga Putin hiện tại. Tại đây, Quý khách có thể tham quan các công trình gắn liền với nhiều kỷ lục khác nhau: Thần Công Vua – khẩu thần công lớn nhất thế giới, Chuông Hoàng Đế - quả chuông nặng nhất thế giới, các nhà thờ cổ với kiến trúc vô cùng độc đáo, là đặc trưng của chính thống giáo Nga…
• Vườn Alexandrovskiy
• Lăng Lênin (bên ngoài) – nơi bảo quản và lưu giữ thi hài của Vladimir Ilyich Lenin – tại trung tâm Quảng trường Đỏ tại thủ đô Matxcova.
• Tham quan trung tâm thương mại GUM
• Nhà thờ thánh Basil (bên ngoài) – đẹp rực rỡ như lâu đài cổ tích. Đây là một trong 7 kỳ quan hấp dẫn du khách nhất của nước Nga. Theo truyền thuyết, Sa Hoàng Ivan đã cho chọc mù mắt kiến trúc sư Postnik Yakovlev để ông không thể tạo thêm ra những công trình thứ 2 có thể “so sánh” với nhà thờ thánh Basil.
• Nhà hát Bolshoi (bên ngoài) – một trong những công trình nổi bật nhất tại thủ đô Matxcova. Bolshoi đã từng là kinh đô nghệ thuật ballet không chỉ của Nga mà còn của toàn Châu Âu. Mặt tiền tân cổ điển của nhà hát này còn được in vào tờ tiền 100 rub của Nga.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách tiếp tục tham quan:

- Nhà thờ Chúa cứu thế - là nhà thờ trung tâm của Giáo hội Chính Thống Nga và cũng là nhà thờ Chính Thống giáo cao nhất và lớn nhất trên thế giới với sức chứa khổng lồ lên tới 1 vạn người.

19h00: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng Việt Nam, sau đó xe và HDV đưa về  khách sạn tự do nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại khách sạn 4* Matxcova.

Ngày 08: MATXCOVA

(Ăn sáng, trưa, tối)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Sau đó Quý khách đi thăm

• Công viên Kolomenskiy - nơi có lâu đài Kremlin bằng gỗ của Sa Hoàng Alexey Mikhailovich. Tại đây, Quý khách có thể tham quan một số thắng cảnh hoặc dạo bước, chụp ảnh với cảnh sắc nên thơ của công viên.

Trưa: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Chiều: Quý khách thăm quan:

• Công viên VDNKH – Khu triển lãm thành tựu kinh tế quốc dân là một trung tâm triển lãm lớn ở Moscow được xây dựng trong thời Xô Viết. Đây là địa điểm với lịch sử phong phú, từng là một trong những trung tâm văn hóa nổi bật của thủ đô. Đặc biệt, quý khách có thể chụp ảnh với đài phun nước huyền thoại với 16 cô gái mạ vàng rực rỡ tượng trưng cho 16 nước cộng hoà của Liên Xô thủơ nào.
• Tự do mua sắm tại Trung tâm thương mại Auchan.

19h00: Quý khách dùng bữa tối tại nhà hàng Việt Nam. Nghỉ đêm tại khách sạn 4* Matxcova.

Ngày 09: MATXCOVA  - HÀ NỘI 

(Ăn sáng, trưa)

Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, sau đó Quý khách làm thủ tục trả phòng.

Xe đưa đoàn ra sân bay, Quý khách ăn trưa nhẹ tại sân bay. Sau đó làm thủ tục đáp chuyến bay VN 62 khởi hành lúc 14h40 về Hà Nội.

Ăn tối và nghỉ đêm trên máy bay.

Ngày 10 : HÀ NỘI
03h30: Tới sân bay Nội Bài, xe đón Quý khách về điểm đón ban đầu. Hẹn gặp lại và hân hạnh được phục vụ Quý khách trong các hành trình tiếp theo!

GIÁ TOUR BAO GỒM:

- Vé máy bay theo hành trình: Sài Gòn// Hà Nội – Matxcova - Hà Nội// Sài Gòn

- Thuế sân bay, bảo hiểm hàng không và phụ phí xăng dầu hàng không.

- Thư mời xin visa Nga

- Phí xin visa

- Vé tàu cao tốc SAPSAN Matxcova - St. Petersburg – Tver

- Khách sạn 4 sao, 02 khách/phòng (nếu lẻ sẽ ở ghép 3 hoặc nếu không thể ghép được sẽ phải chịu chi phí phòng đơn)

- Xe ô tô chất lượng đời mới phục vụ đoàn + 01 chai nước/người/ngày theo chương trình ở Nga.

- Các bữa ăn theo chương trình

- Vé tham quan theo chương trình vào cửa 01 lần các điểm tham quan: điện Kremlin, nhà thờ Thánh Issac, 3 cung điện (riêng Cung điện Mùa hè chỉ thăm quan khu vực bên ngoài cung)

- Hướng dẫn viên tiếng Việt kinh nghiệm, nhiệt tình theo chương trình tại Nga.

- Hướng dẫn viên đi cùng đoàn từ Việt Nam (với đoàn trên 15 khách)

- Bảo hiểm du lịch mức đền bù tối đa 50,000 USD/vụ

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

- Hộ chiếu, chi tiêu cá nhân, chi phí hành lý quá cước.

- Các chi phí phát sinh ngoài chương trình

- Phụ thu phòng đơn

- Tiền tip cho HDV & lái xe mức đề nghị thấp nhất là 7 USD/khách/ngày x 9 ngày = 63 USD/khách cho cả hành trình tour.

- Thuế VAT

GIÁ TOUR TRẺ EM:

- Dưới 2 tuổi: 25%(ngủ chung giường với bố mẹ).

- Từ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi: 80% giá tour (ngủ chung giường với bố mẹ).

- Từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour.

Lưu ý:

Chương trình có thể thay đổi điểm tham quan cho phù hợp với thời tiết, giao thông, lịch đóng cửa của các điểm tham quan nhưng vẫn đảm bảo đủ theo chương trình.

THỦ TỤC XIN VISA NGA:

1. Hộ chiếu gốc còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour và còn ít nhất 2 trang trống để dán visa.

2. 2 ảnh 3,5 x 4,5 chụp trên nền phông trắng, từ cằm lên đến đỉnh đầu gồm cả tóc là 3cm, không đội mũ, không đeo kính, không cười, không hở miệng (ảnh chụp trong vòng 6 tháng so với ngày khởi hành). Yêu cầu làm ảnh đúng thông số quy định.

3. Cung cấp các thông tin cá nhân và của vợ hoặc chồng: Số điện thoại, địa chỉ nhà riêng, thông tin công việc (Tên công ty, địa chỉ công ty, số điện thoại, chức vụ) - có bản thông tin mẫu khai xin visa.

4. Thời hạn nộp hồ sơ để xin visa: Ít nhất 40 ngày trước ngày khởi hành.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ TOUR & THANH TOÁN:

• Khi có dự định đi du lịch, quý khách vui lòng liên hệ với công ty để được tư vấn miễn phí và có mức giá tour ưu đãi nhất. Thời gian đăng ký tour càng sớm càng tốt.
• Với những tour phải làm visa, quý khách vui lòng chuẩn bị hồ sơ và nộp cho công ty 30 – 40 ngày trước ngày khởi hành (tùy thuộc vào từng chương trình, từng thời điểm cụ thể). Quý khách sẽ được thông báo cụ thể khi đăng ký tour.

Việc Quý khách có được cấp visa hay không tùy thuộc vào hồ sơ của Quý khách và quyết định của Đại sứ quán. Ngay sau khi có kết quả visa, nhân viên công ty sẽ thông báo cho Quý khách và gửi cho quý khách THÔNG TIN HƯỚNG DẪN DU LỊCH.

• Đợt 1: Đặt cọc 20.000.000 Đ/ khách khi đăng ký tour để giữ chỗ (Mức đặt cọc tùy theo từng chương trình cụ thể).
• Đợt 2: Đóng hết số tiền còn lại trước ngày khởi hành 21 ngày (hoặc khi có kết quả visa). Trong trường hợp có kết quả visa muộn, dưới 21 ngày so với ngày khởi hành, quý khách vui lòng thanh toán theo thời hạn 1 (trước ngày khởi hành 21 ngày).

ĐIỀU KIỆN HOÃN HUỶ TOUR:

Dưới đây là mức phạt huỷ theo quy định của công ty. Chúng tôi sẽ linh động giải quyết từng trường hợp cụ thể trong khả năng cho phép.

• Nếu Bên A huỷ tour sau khi đăng ký hoặc trước ngày khởi hành 45 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 10% tiền đặt cọc và 3.800.000 đ phí không hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
• Nếu Bên A huỷ tour trước ngày khởi hành từ 30 – 44 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 50% tiền tour và 3.800.000 đ phí không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
• Nếu Bên A huỷ tour trước ngày khởi hành 21 – 29 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật): Phạt huỷ 70% tiền tour và 3.800.000 đ phí không được hoàn lại trong bất cứ trường hợp nào.
• Nếu Bên A huỷ tour trước ngày khởi hành 0 – 20 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật) hoặc tự ý bỏ chương trình mà không thông báo trước: Phạt huỷ 100% tiền tour.
• Nếu Bên A huỷ tour do bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại quốc gia đến tham quan: Phạt huỷ 100% tiền tour.
• Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 15 khách trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn có từ 10 – 14 khách, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày và không có hướng dẫn viên đi từ Việt Nam. Nếu đoàn không đủ 10 khách, Bên B sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho Bên A biết trước 15 ngày làm việc.
• Nếu Bên B không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, bão lụt, chiến tranh… Bên B sẽ thu xếp ngày khởi hành mới. Mọi chi phí phát sinh do hai bên tự thoả thuận.

CÁC LƯU Ý:

• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Vé đã xuất là vé đoàn, vui lòng không hoàn hủy.
• Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
• Điểm tham quan Borodino hiện đang đóng cửa để sửa chữa nên chúng tôi đã thay thế bằng bảo tàng khác.
• Chương trình du thuyền trên sông Neva, tham quan Cung điện Mùa Hè: Tuỳ vào tình hình thời tiết, nếu không đi được (do thời điểm đó nước đóng băng hoặc…), chúng tôi sẽ thay thế bằng chương trình mua sắm hoặc 1 điểm tham quan mới cho phù hợp với chương trình.
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, thì phải làm visa tái nhập (nếu khách tham gia các chương trình nước ngoài, xuất cảnh Việt Nam).
• Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Nếu quý khách đăng ký tour theo nhóm lẻ: 3, 5, 7… người, vui lòng ở phòng dành cho 3 người (nếu không ghép được với nhóm khách khác).
• Trẻ em từ 02 – dưới 12 tuổi, vui lòng ngủ ghép cùng giường với bố mẹ. Nếu trẻ em muốn ngủ riêng giường theo tiêu chuẩn của người lớn, vui lòng thanh toán theo quy định của phụ thu trẻ em.
• Nếu trẻ em đi cùng họ hàng, yêu cầu phải có hộ chiếu riêng, giấy ủy quyền của cha mẹ và xác nhận của Phường, xã nơi đăng ký hộ khẩu thường trú.
• Do tính chất ghép khách lẻ, nếu đoàn dưới 10 khách, tour sẽ không khởi hành và dời sang ngày khởi hành mới.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và viết giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho quý khách.
• Bất cứ một hình thức bỏ hoặc không sử dụng dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước. Theo chương trình đã ký với đối tác, quý khách sẽ đi theo tour suốt chương trình. Quý khách nào tách đoàn vui lòng báo trước.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
  • Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  • Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
  • Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
• Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa…. và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).